返品・交換について

お客様のご都合による返品について(返品特約の表示)

商品の性質上、お客様のご都合によるご返品は、一切お受け致しかねますのでご了承くださいませ。

商品の不備等による返品、交換について

商品は注意深く検品しておりますが、万が一商品に不備があった場合は速やかに良品に交換させていただきます。 申し訳ございませんが、商品お受け取り後、3営業日以内に弊社までご連絡いただき、1週間以内に当社着払いにてご返送ください。 この場合、送料、手数料は当社にて負担させていただきます。

なお、商品が食料品であるため、お客様都合の返品、開封品の返品は申し訳ございませんが、対応致しかねますので、ご了承ください。

※代金引換のキャンセルの場合、送料、代引手数料はお客様ご負担となりますので、ご了承ください。
※商品は基本的に良品とご交換させていただきますが、欠品の為、良品が用意できない場合は返金にて対応させていただきます。

商品の過不足、誤送について

下記に該当する場合、ご対応させていただきますのでまずはご一報ください。

  • ご注文した数量と違った場合
  • 実際にお届けした商品がご注文商品と異なる場合
  • ご注文の商品が入ってない場合
  • ご注文していない商品が入っている場合